• Marketing

    Kryzys w Internecie – kilka ogólnych przykładów

    W XXI wieku chyba już każdy z nas zdał sobie sprawę z mocy sprawczej Internetu. I o ile każdy wie, ile dobrego może on dla nas przynieść. To nie każdy zdaje sobie sprawę, że Internet, jak prawdziwy miecz obusieczny, ma dwie strony. Stronę jasną, która może pomóc naszej firmie rozbłysnąć, jak najjaśniejsza gwiazda na niebie oraz stronę ciemną, która może pogrążyć nasz nawet najlepszy interes. Wszystko zależy, jak go wykorzystamy. W dobie licznych kryzysów w Internecie należy liczyć się z możliwością, że pozornie dobry pomysł, może przerodzić się w sromotną porażkę. Musimy zdać sobie sprawę, że większość z internautów bardzo dokładnie zapoznaje się z opiniami, które zamieszczane są przez inne osoby w Internecie. Niekoniecznie te osoby piszą pochlebnie o usługach i produktach oferowanych przez…

  • Szeptanka

    Jakie narzędzie do monitorowania mediów wybrać?

    O tym, że w mediach należy być na bieżąco, wie już prawie każdy, kto posiada swoje konto na przynajmniej jednym z popularnych portali społecznościowych. Szeroki zakres działania poszczególnych mediów, duża liczba użytkowników oraz często zmieniające się trendy, to główne cechy wspomnianych źródeł wpisów. Z czasem coraz więcej firm doszło do wniosku, że portale społecznościowe będą idealnym miejscem do tego, aby promować swoje produkty i usługi oraz jednocześnie otrzymywać informację zwrotną w odniesieniu do np. swojej oferty. Stąd właśnie pojawiła się chęć monitorowania mediów. Narzędzia do monitorowania Od kiedy media społecznościowe nabrały większego zasięgu, wówczas uznano również, że warto weryfikować skuteczność komunikacji. Dzięki temu łatwiej można sprawdzić, które informacje mają większy zasięg oraz jakie budzą emocje. Tyle teorii,…

  • Marketing,  Szeptanka

    Historia marketingu szeptanego

    Marketing szeptany jest jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się zjawisk biznesowych ostatnich lat. Jest to obecnie bardzo ważna gałąź nowoczesnego marketingu. Skąd wziął się ten fenomen i gdzie jest jego źródło? Z ust do ust Popularna „szeptanka” istnieje w relacjach międzyludzkich już od wieków. Chęć podzielenia się ze znajomymi osobami swoją opinią na temat jakiegoś wydarzenia czy dokonanego produktu leży po prostu w naturze ludzkiej. Z pewnością wszystkim znane jest określenie „poczty pantoflowej”. Krąg odbiorców takich wiadomości był jednak bardzo zawężony. Ograniczał się w zasadzie do przekazywania ich „z ust do ust” w kręgu znajomych. Czasem rozprzestrzenianie się szeptanych informacji równało się z przekazywaniem zwykłych plotek. Jednak polecanie różnych produktów…

  • Marketing,  Szeptanka

    Dyskusje w Internecie najlepszą rekomendacją produktów i usług

    Kampania marketingowa to ogół narzędzi, które mają doprowadzić do tego, że nasza marka będzie rozpoznawalna na rynku. Plakaty, banery, ulotki, foldery reklamowe, spoty reklamowe, akcje promocyjne i wiele innych – jest tego naprawdę mnóstwo. Jednak czy to właśnie te wszystkie narzędzia sprawią, że potencjalny konsument będzie chciał faktycznie zaufać marce naszych wyrobów? Co jest ważne? Nie zapominajmy o jednej bardzo ważnej sprawy. W obecnych czasach świadomość zakupów zwiększa się w ogromnym tempie. Nie żyjemy już w czasach kiedy wesoły ludzik skaczący w spocie reklamowym przy miłej piosence jest w stanie zachęcić nas do dokonania zakupów. Jego zadaniem w dniu dzisiejszym jest zbudowanie świadomości wśród ludzi, że dana marka istnieje i…

  • Szeptanka

    Marketing szeptany na Facebooku, czyli komunikacja w grupach i na fanpage

    Media społecznościowe to jeden z głównych kanałów komunikacyjnych, wykorzystywanych w marketingu szeptanym. Od wielu lat niewątpliwym numerem jeden wśród social media jest Facebook. Spróbujmy się więc zastanowić na jego przykładzie jak wyglądają działania marketingowe w grupach i na fanpage. Word of Mouth Marketing, czyli marketing szeptany jest jednym z najpopularniejszych narzędzi internetowego marketingu. Polega na wykonywaniu określonych działań w celu dotarcia do jak największej grupy odbiorców. Te działania to przede wszystkim publikowanie wpisów na temat danej marki. Wpisy te, najczęściej w postaci opinii i komentarzy  mają za zadanie pobudzić prawdziwą dyskusję pomiędzy internautami na temat marki. Nawet, jeśli nie wszyscy zainteresowani marką konsumenci będą publikować własne opinie, to będą z…

  • Marketing,  Szeptanka

    Marketing szeptany i amplifying – różnice i podobieństwa

    Dwa różne pojęcia, które bardzo często traktujemy jak synonimy: marketing szeptany (ang. World of Mouth Marketing) i amplifying. Mimo, iż rzeczywiście są to pojęcia bliskoznaczne, używane w nowoczesnym marketingu internetowym, to jednak ich znaczenie i zakres oddziaływania nieco się różnią. Poniżej spróbujemy wyjaśnić, na czym polega ta różnica. Rośnie znaczenie marketingu szeptanego Znaczenie marketingu szeptanego rośnie wraz popularnością Internetu. Bez sieci nowoczesny marketing nie może istnieć. Rozgrywa się w niej mnóstwo działań promocyjnych, reklamowych czy komunikacyjnych. Część z nich to właśnie popularna „szeptanka”. Na czym dokładnie ona polega? Większość konsumentów poszukuje informacji na temat produktów czy usług, które zamierzają w bliższym czy dalszym czasie nabyć. Oprócz treści czysto informacyjnych liczą…

  • Marketing

    Co to jest influencer marketing?

    Influencer marketing staje się coraz bardziej popularną formą reklamowania swoich usług w sieci. Bazuje na tak zwanych influencerach – osobach rozpoznawanych w niektórych środowiskach, które chętnie opowiedzą o usługach i produktach oferowanych im przez niektóre marki. Zawód influencer Influencerzy – to słowo coraz częściej słyszy się w mediach. Pojawiło się stosunkowo niedawno, ale zawód influencer jest już bardzo popularny. Kim tak naprawdę są ci tajemni influencerzy? To osoby, które prowadzą vlogi (wideoblogi) lub blogi w Internecie lub mają często odwiedzane kanały w różnych mediach społecznościowych i są dość popularni. Blogerzy, który zbierają większą popularność i stają się bardziej rozpoznawalni, są uważani w niektórych przypadkach po prostu za autorytety w niektórych…

  • Szeptanka

    Marketing szeptany – co to jest i czy to legalne?

    Założyłeś firmę i postanawiasz ją rozreklamować. Nie posiadasz na to zbyt dużego budżetu, więc szukasz w sieci pomysłów reklamowych idealnych na Twoją kieszeń. W końcu poddajesz się i zamieszczasz ogłoszenia w różnych miejscach, które gromadzą ekspertów od social mediów z prośbą o pomoc w reklamie za np. 200 złotych. Pojawiają się oferty i morze obietnic. Niestety, w wielu przypadkach nierealnych do spełnienia. I większość od tzw. szeptaczy. Szeptanie? Ale o co chodzi? Marketing szeptany (inaczej buzz marketing lub WoMM) to działania reklamowe, które mają dotrzeć do potencjalnych klientów w naturalny sposób, na zasadzie plotki. Szeptanka polega na wywołaniu szumu wokół marki i spowodowaniu dyskusji o niej, oczywiście w pozytywny sposób.…

  • Marketing,  Szeptanka

    Marketing szeptany wpływa na sprzedaż

    Jest to jeden z lepszych, aczkolwiek skomplikowanych sposobów na dotarcie do klienta. Na czym tak naprawdę polega marketing szeptany? Jak należy się zabrać za kampanię marketingu szeptanego aby działała na naszą korzyść? Co możemy zyskać dzięki kampanii marketingu szeptanego? Na czym tak naprawdę polega marketing szeptany? Marketing szeptany, jak sama nazwa wskazuje, polega na szeptaniu użytkownikowi o tym, jakie produkty są aktualnie na topie. Co najlepiej wybrać, aby zarówno on był usatysfakcjonowany ale i firma która sprzedała produkt bądź usługę rozwijała się lepiej i zarabiała więcej pieniędzy. Ludzie ufają swoim znajomym, a przy wyborze danego produktu bądź usługi niejednokrotnie wypytują o to, co kupić i z jakiej firmy skorzystać. Swoje…

  • e-rzecznik,  Marketing

    Rola e-rzecznika

    E-rzecznik to coraz powszechniejsze zjawisko we współczesnym marketingu. Rola w jego nowoczesnej formie jest nie do przecenienia. Ponieważ zjawisko to nie jest jednak powszechnie znane, spróbujmy poniżej przedstawić jego charakterystykę i sposób działania. Etymologia słowa e-rzecznik Już sama etymologia słowa e-rzecznik (zbitka wyrazowa angielskiego Electronic i polskiego Rzecznika) doprowadza nas do stwierdzenia, że zjawisko to funkcjonuje w Internecie. To oczywiste, ale co w tej Sieci robi e-rzecznik? Otóż, jego funkcja wiąże się ściśle z tzw. marketingiem szeptanym i jest jedną z jego form. Najważniejsza jest tutaj jawność całego działania. Rola e-rzecznika najczęściej dotyczy konkretnej marki i powinna budować jej pozytywny wizerunek w Sieci. No dobrze, ale czy nie wystarczy po …