• Marketing,  Szeptanka

    Historia marketingu szeptanego

    Marketing szeptany jest jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się zjawisk biznesowych ostatnich lat. Jest to obecnie bardzo ważna gałąź nowoczesnego marketingu. Skąd wziął się ten fenomen i gdzie jest jego źródło? Z ust do ust Popularna „szeptanka” istnieje w relacjach międzyludzkich już od wieków. Chęć podzielenia się ze znajomymi osobami swoją opinią na temat jakiegoś wydarzenia czy dokonanego produktu leży po prostu w naturze ludzkiej. Z pewnością wszystkim znane jest określenie „poczty pantoflowej”. Krąg odbiorców takich wiadomości był jednak bardzo zawężony. Ograniczał się w zasadzie do przekazywania ich „z ust do ust” w kręgu znajomych. Czasem rozprzestrzenianie się szeptanych informacji równało się z przekazywaniem zwykłych plotek. Jednak polecanie różnych produktów…

  • e-rzecznik,  Marketing

    Rola e-rzecznika

    E-rzecznik to coraz powszechniejsze zjawisko we współczesnym marketingu. Rola w jego nowoczesnej formie jest nie do przecenienia. Ponieważ zjawisko to nie jest jednak powszechnie znane, spróbujmy poniżej przedstawić jego charakterystykę i sposób działania. Etymologia słowa e-rzecznik Już sama etymologia słowa e-rzecznik (zbitka wyrazowa angielskiego Electronic i polskiego Rzecznika) doprowadza nas do stwierdzenia, że zjawisko to funkcjonuje w Internecie. To oczywiste, ale co w tej Sieci robi e-rzecznik? Otóż, jego funkcja wiąże się ściśle z tzw. marketingiem szeptanym i jest jedną z jego form. Najważniejsza jest tutaj jawność całego działania. Rola e-rzecznika najczęściej dotyczy konkretnej marki i powinna budować jej pozytywny wizerunek w Sieci. No dobrze, ale czy nie wystarczy po …