O tym, że w mediach należy być na bieżąco, wie już prawie każdy, kto posiada swoje konto na przynajmniej jednym z popularnych portali społecznościowych. Szeroki zakres działania poszczególnych mediów, duża liczba użytkowników oraz często zmieniające się trendy, to główne cechy wspomnianych źródeł wpisów. Z czasem coraz więcej firm doszło do wniosku, że portale społecznościowe będą idealnym miejscem do tego, aby promować swoje produkty i usługi oraz jednocześnie otrzymywać informację zwrotną w odniesieniu do np. swojej oferty. Stąd właśnie pojawiła się chęć monitorowania mediów. Narzędzia do monitorowania Od kiedy media społecznościowe nabrały większego zasięgu, wówczas uznano również, że warto weryfikować skuteczność komunikacji. Dzięki temu łatwiej można sprawdzić, które informacje mają większy zasięg oraz jakie budzą emocje. Tyle teorii,…
