Emotikony, alfabet młodzieży, czy narzędzie marketingowe? A może jedno i drugie? Zgadza się, dla osób młodych emotki są zupełnie naturalną składową wiadomości, często nawet zawodowych, starszym przychodzi to trudniej. No bo jak to? Kropka, kreska, kropka, nawias. To przecież jak alfabet Morse`a, ciężko się w tym połapać. Spójrzmy, jak rozumieć emotikony i jak je stosować, żeby nadać im odpowiedniego znaczenia. Początki. Emotikony pochodzą z wczesnych lat 80tych, to wtedy zaczęto używać najbardziej popularnej uśmiechniętej buźki, czyli dwukropka i znaku zamknięcia nawiasu. Oczywiście, pierwsze emotki nie zamieniały się, jak obecnie w żółte buźki, nie wykonywały żadnych ruchów, były kombinacjami znaków z klawiatury. Szybko jednak zyskały na popularności, wraz z rozwojem komunikatorów…
-
-
Znaczenie komunikacji na Twitterze w budowaniu świadomości marki
Ilość marek we współczesnym świecie może przyprawić o zawrót głowy. Ich ogromna różnorodność sprawia, że wiele z nich jest mało rozpoznawalnych. A właśnie świadomość marki, czyli rozpoznawalność jej odmienności, jest jednym z głównych powodów jej wysokiej sprzedaży. Jednym z narzędzi pomocnych w jej budowaniu jest Twitter. Czym jest świadomość marki? Wysoka świadomość marki to coś, o czym marzy jej każdy właściciel. Na początek ważne jest, aby dana marka była kojarzona z konkretną branżą. Jeszcze lepiej, gdy po dłuższym czasie budowania jej świadomości, marka posiada własną odmienność na tle konkurencji. Tylko nielicznym udaje się jeszcze więcej: nazwą danej marki określa się podobne produkty całej branży. Przykładami z języka polskiego mogą tu…
-
Czy social media są potrzebne w reklamie restauracji?
Z czym w pierwszej kolejności kojarzy się Instagram? Na szczycie listy są oczywiście zdjęcia potraw, czyli #foodpics, a dla niektórych wręcz #foodporn. A gdyby tak wśród nich były zdjęcia jedzenia z Twojej restauracji? Na temat tego, jak je robić, są całe poradniki i kursy. Niektórzy podchodzą z matematyczną precyzją do kwestii oświetlenia czy kolorystyki. Inni stawiają na spontaniczność. W praktyce w profesjonalnej kuchni jest o wiele łatwiej osiągnąć efekt godny Instagrama niż w domowym zaciszu. Wiedzą o tym właściciele restauracji, którzy inwestują w marketing na Instagramie. Nie jest tak, że uznanie zyskują tylko wykwintne miejsca. Mini-cukiernia California Donuts to dobry przykład. W menu ma tylko te mało wyszukane ciastka.…
-
Jak zbudować społeczność wokół marki?
Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego tysiące osób kupują ubrania „zaprojektowane” przez influencerki? Wcale nie dlatego, że takich t-shirtów czy bluz nie można dostać nigdzie indziej. Najczęściej klienci należą do społeczności skupionej wokół marki osobistej influencera. Ta grupa jest najbardziej lojalna i z entuzjazmem czeka na produkt oferowany przez ich idola. Jak stworzyć wokół siebie taką grupę? Najważniejszy (dla społeczności wokół marki) jest czas Wg. Referral Rock społeczność on-line jest najważniejsza dla budowania świadomości marki i skuteczności marketingu szeptanego. Najważniejszy do budowania zaangażowanej społeczności jest czas. Liczne, przypadkowe ruchy na przestrzeni dni i tygodni tylko zniechęcają do zaangażowania się wokół firmy. Do zbudowania lojalności potrzeba miesięcy lub lat. Wówczas jednak użytkownicy staną…
-
Marketing szeptany na Facebooku, czyli komunikacja w grupach i na fanpage
Media społecznościowe to jeden z głównych kanałów komunikacyjnych, wykorzystywanych w marketingu szeptanym. Od wielu lat niewątpliwym numerem jeden wśród social media jest Facebook. Spróbujmy się więc zastanowić na jego przykładzie jak wyglądają działania marketingowe w grupach i na fanpage. Word of Mouth Marketing, czyli marketing szeptany jest jednym z najpopularniejszych narzędzi internetowego marketingu. Polega na wykonywaniu określonych działań w celu dotarcia do jak największej grupy odbiorców. Te działania to przede wszystkim publikowanie wpisów na temat danej marki. Wpisy te, najczęściej w postaci opinii i komentarzy mają za zadanie pobudzić prawdziwą dyskusję pomiędzy internautami na temat marki. Nawet, jeśli nie wszyscy zainteresowani marką konsumenci będą publikować własne opinie, to będą z…
-
Community marketing (marketing społecznościowy, social media marketing)
To rodzaj buzz marketingu, który realizowany jest w mocno wyspecjalizowanych, często niszowych społecznościach, zamkniętych grupach, fanklubach, lub forach dyskusyjnych poświęconych danemu tematowi. Często aby dołączyć do tego typu grupy niezbędne jest wykazanie się znajomością danego tematu. W skrajnych sytuacjach – wysłaniem dokumentu potwierdzającego swoje kompetencje lub prawa. W niektórych grupach zamkniętych, które poświęcone są zakupowi mieszkań na osiedlu budowanym przez developera, niezbędne jest przesłanie skanu aktu notarialnego. Dopiero w wyniku takiej weryfikacji użytkownik otrzymuje prawo wstępu do grupy. Przykładami takich miejsc mogą być społeczności sympatyków konkretnej marki samochodu, grupa zrzeszająca osoby pracujące w określonym zawodzie lub u danego pracodawcy. Umiejętne prowadzenie merytorycznej komunikacji Nie zawsze dostęp do społeczności jest weryfikowany.…
